Envíos y Devoluciones
⭐ Sabemos que tener estos datos a mano es importante para cualquier persona que quiere comprar online.
Por eso hemos preparado un breve resumen de nuestras políticas de envíos y devoluciones. ⭐
Nuestra política de envíos:
Nuestros pedidos son enviados de Lunes a Viernes no festivos.
Aquí tenéis vuestro portal de seguimiento de pedidos: Portal de Seguimiento de Envíos
PENÍNSULA
- Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 3,99€. (48-72h).
Gratuito a partir de 45€. - Envío estándar a domicilio a través de Correos: 4,99€. (48-72h).
Gratis a partir de 60€ - Envío Express 24h a domicilio por Correos Express: 5,99€.
BALEARES
- Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 3,99€. (72h).
Gratuito a partir de 45€. - Envío estándar a domicilio a través de Correos: 4,99€. (72h).
Gratis a partir de 60€ - Envío Express 24h a domicilio por Correos Express: 7,50€.
(24-48h).
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
- Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 9,50€.
(De 4 a 7 días). - Envío estándar a domicilio a través de Correos: 9,99€.
(De 4 a 7 días).
PORTUGAL
- Envío estándar a domicilio a través de Correos: 7,90€.
(De 3 a 5 días).
Puedes encontrar más información en nuestras Condiciones de Venta.
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones:
Las devoluciones se realizarán dentro de los 14 días naturales desde que recibas tu pedido y corren a tu cargo.
Para cualquier devolución, envíenos un correo electrónico informativo a: devoluciones@caminandodescalzos.com especificando el artículo
devuelto y el número de pedido.
Puedes gestionarte tu misma la devolución o te ayudamos con las etiquetas. Tienes dos opciones:
Opción 1 – Tu te gestionas la Devolución
- Envío por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío y número de seguimiento.
Opción 2 – Te ayudamos a gestionarla
- Solicitar tu devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones.
- Puedes imprimir tú misma la etiqueta o recibir una etiqueta con código de barras o QR para presentar en Correos. Ellos generarán la etiqueta por ti.
- Llevas el paquete a Correos con la etiqueta ya impresa o con ella en el móvil para que la escaneen, ¡y listo!
El producto deberá llegar en perfectas condiciones (no hayan sido usados, abiertos y/o manipulados, y conserven sus etiquetas y embalaje original). Además deberás embalarlo en una bolsa o caja y pegar la etiqueta de devolución en dicha bolsa o caja. Si se recibiese el paquete con la etiqueta o con los celos pegados directamente en el embalaje original, no se procederá a la devolución y el cliente correrá con los gastos del envío de vuelta.
Puedes encontrar más información sobre los costes de devolución y condiciones en nuestras Condiciones de Venta.
Si tienes alguna duda o consulta con tu envío puedes escribirnos a envios@caminandodescalzos.com
Si tienes alguna duda o consulta con tu devolución puedes escribirnos a devoluciones@caminandodescalzos.com